American Airlines poursuit The Points Guy pour une application qui synchronise les données des voyageurs fréquents

American Airlines a intenté une action en justice contre le site de conseils de voyage The Points Guy, affirmant que le site a violé les conditions d’utilisation de son programme de fidélisation en proposant une application qui permet aux utilisateurs de suivre les miles aériens de plusieurs compagnies aériennes en un seul endroit. Il demande une ordonnance empêchant The Points Guy d’accéder ou d’utiliser les données des clients d’American Airlines et de permettre à ses utilisateurs d’accéder à leurs propres comptes via l’application ou le site TPG. American cherche également à empêcher The Points Guy d’afficher le logo d’American Airlines et d’autres marques de commerce.

L’application TPG, sortie en septembre 2021, prétend « aider les utilisateurs à en savoir plus sur les points, les miles et les programmes de fidélité, tout en maximisant leur potentiel de gain et en découvrant comment brûler efficacement ces points et miles gagnés pour voir le monde.

L’application permet aux utilisateurs de lier différents comptes de fidélisation. Dans le cas d’American Airlines, l’application TPG vous invite à entrer votre numéro AAdvantage, votre mot de passe et votre nom de famille.

Le procès intenté par American Airlines allègue que l’application TPG encourage les membres de son programme AAdvantage à violer massivement ses conditions d’utilisation en cédant leurs identifiants d’utilisateur à un tiers non autorisé. La compagnie aérienne affirme que les connexions permettent à The Points Guy « d’envahir les serveurs d’American, d’accéder aux comptes des utilisateurs, de collecter et d’exproprier les données exclusives » en violation des termes et conditions d’American. La plainte accuse The Points Guy d’avoir enfreint la Computer Fraud and Abuse Act, une loi anti-piratage, en agissant ainsi. En outre, la poursuite évoque une litanie d’autres infractions, telles que la rupture de contrat, l’intrusion, la violation de marque et la violation du droit d’auteur (pour l’affichage du logo American Airlines).

La représentante d’American Airlines, Amanda Koos, a déclaré dans un communiqué envoyé par courrier électronique à Le bord que la société mère de The Points Guy, Red Ventures, « accède aux données des comptes clients AA.com et AAdvantage d’une manière non conforme à nos normes d’utilisation des informations confidentielles ». Elle a ajouté qu’American Airlines prend « les données des clients et les informations exclusives extrêmement au sérieux, et veut s’assurer qu’elles sont protégées et sécurisées ».

The Points Guy a poursuivi de manière préventive American Airlines dans le Delaware après avoir reçu une lettre de cessation et d’abstention de la compagnie aérienne, selon un communiqué de presse, affirmant que la compagnie aérienne « tentait d’empêcher la plate-forme médiatique de fournir aux consommateurs les avantages de gain de temps et d’argent de l’application Points Guy ».

« Les consommateurs contrôlent toujours leurs propres données sur l’application The Points Guy – ils décident quels programmes de fidélité et cartes de crédit sont accessibles dans le but de faciliter leur voyage en points et miles », a déclaré le fondateur de The Points Guy, Brian Kelly, dans un déclaration envoyée par courriel à Le bord. Le site « choisit de se battre contre American Airlines au nom des voyageurs pour protéger leurs droits d’accès à leurs points et miles afin qu’ils puissent voyager plus intelligemment », a-t-il ajouté.

Le bord a demandé à The Points Guy dans un e-mail si l’application TPG stocke les mots de passe AAdvantage et n’a pas encore reçu de réponse.

American Airlines demande aux tribunaux d’interdire à The Points Guy d’autoriser les utilisateurs à se connecter à AAdvantage via l’application ou le site Web TPG et également de stocker les mots de passe AAdvantage et d’autres informations sur les membres. Il cherche également à empêcher légalement The Points Guy d’afficher le « matériel protégé par le droit d’auteur » d’American, c’est-à-dire le logo d’American Airlines. Le procès demande des dommages-intérêts légaux pour les violations de la marque et du droit d’auteur et des dommages-intérêts supplémentaires non spécifiés pour inclure tous les « revenus et avantages mal acquis » que The Points Guy pourrait avoir obtenus des clients d’American et de leurs données.