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Gigabyte pour remplacer les blocs d’alimentation « explosifs » que Newegg a fournis avec les cartes de la série RTX 30


Gigabyte propose un service de retour et d’échange pour deux de ses blocs d’alimentation (PSU), suite à des plaintes selon lesquelles les produits « explosaient » ou tombaient en panne. Réviseur de bloc d’alimentation Aristeidis Bitziopoulos et Nexus des joueurs tous deux ont découvert que les modèles GP-P850GM et GP-P750GM de Gigabyte pouvaient tomber en panne de manière catastrophique, certaines étincelles et d’autres arrivant mortes hors de la boîte. Ces modèles avaient fait l’objet de nombreuses critiques négatives sur Newegg et faisaient auparavant partie d’un bundle forcé avec des cartes de la série RTX 30.

Après avoir passé des mois à tester les deux blocs d’alimentation, Gamers Nexus a constaté un taux d’échec étonnamment élevé. Sur les blocs d’alimentation que Gamers Nexus a achetés ou achetés auprès de téléspectateurs YouTube, 50 % du GP-P750GM a échoué. Les joueurs Nexus ont même réussi à faire frire une carte Gigabyte RTX 3080 lors de ses tests, bien qu’il ne soit pas clair si cela était directement lié à la défaillance du bloc d’alimentation ou non.

Gigaoctet a répondu aux conclusions (repéré par Kotaku), tout en jetant le doute sur eux. « Nous avons été informés par des tiers des préoccupations concernant les problèmes potentiels de déclenchement des GP-P850GM et GP-P750GM à haute puissance lors de tests via un équipement de charge électronique DC pendant des périodes prolongées à plusieurs reprises près du point de déclenchement OPP de 120 à 150 %. « , a déclaré un porte-parole de Gigabyte. « Ce niveau de tests prolongés pourrait réduire considérablement la durée de vie du produit et des composants des GP-P850GM et GP-P750GM. »

Le point de déclenchement de la protection contre les surtensions (OPP) est une protection d’alimentation qui s’active lorsque vous tirez plus de puissance d’une alimentation que sa capacité nominale. Gigabyte affirme que les examinateurs poussaient « à plusieurs reprises » la charge pendant « des périodes prolongées, mais Gamers Nexus a répondu dans une vidéo intitulée « Gigabyte déforme la vérité sur l’explosion dangereuse des alimentations ». Gamers Nexus affirme qu’il n’a déclenché l’OPP qu’une seule fois lors de ses tests sur chaque alimentation, et que cela ne devrait pas suffire pour qu’un bloc d’alimentation tombe en panne.

Gigabyte ajuste maintenant le point de déclenchement OPP sur les GP-P850GM et GP-P750GM, le modèle 850W fonctionnant désormais à un maximum de 1050W au lieu de la limite de 1300W auparavant. Le modèle 750 W a également été réduit à une limite de déclenchement OPP à un maximum de 925 watts, bien moins que la limite de 1125 W auparavant. Gigabyte propose également un service de retour et d’échange pour les GP-P850GM et GP-P750GM, avec détails disponibles sur le site Web de Gigabyte.

Il a fallu plus de six mois à Gigabyte pour répondre aux multiples rapports de pannes et mauvaises critiques sur Newegg. La réponse n’est pas bonne pour Gigabyte, qui aurait pu émettre un rappel et travailler en étroite collaboration avec des examinateurs experts au lieu de douter de leurs conclusions. Les problèmes sont apparus alors que les alimentations étaient utilisées dans les offres groupées Newegg sur les cartes de la série RTX 30, les gens cherchant désespérément à acheter un nouveau GPU et étant obligés d’acheter également une alimentation qui a été qualifiée par certains critiques d’« invendable ». « 



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