La Maison Blanche avertit qu’un « petit pourcentage » de personnes ne peut pas commander ses tests COVID-19 rapides

Près d’un mois après que le président Joe Biden a annoncé pour la première fois que les Américains pourraient commander gratuitement des tests COVID-19 rapides à domicile auprès du gouvernement, le site Web de l’administration enfin mis en ligne mardi. Mais quelques heures après le lancement du site, les utilisateurs ont eu du mal à passer des commandes de maisons ou d’immeubles où d’autres locataires avaient peut-être déjà passé une commande.

L’ampleur du problème n’est toujours pas claire au moment de la publication, mais le porte-parole de la Maison Blanche, Kevin Munoz, a déclaré: « C’est un très petit pourcentage et l’USPS enverra bientôt notre déclaration à ce sujet. »

Les utilisateurs qui tentent de commander des tests pour des maisons et des appartements multifamiliaux semblent rencontrer le plus ce problème. Une fois qu’un utilisateur a saisi ses informations dans le formulaire, il reçoit un message d’erreur indiquant que sa commande n’a pas pu être passée.

« Nos dossiers montrent que des tests COVID-19 à domicile ont déjà été commandés pour cette adresse. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes en double pour la même adresse », indique la page d’erreur du site de commande.

La semaine dernière, la Maison Blanche a publié une déclaration disant que les utilisateurs pourront appeler une hotline pour commander des tests s’ils ne peuvent pas accéder au site Web. « Il y aura des tests gratuits disponibles pour chaque foyer, et pour promouvoir un large accès, le programme initial permettra de demander quatre tests gratuits par adresse résidentielle », indique le communiqué.