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La panne de Roku entraîne des téléviseurs gelés et des appareils qui ne répondent pas


Roku a connu une interruption de service importante mercredi soir, ce qui a entraîné le blocage de certains appareils de diffusion en continu de l’entreprise et même des téléviseurs Roku sur l’écran de chargement ou une boucle de redémarrage et, dans de nombreux cas, devenant effectivement inutiles. Les téléviseurs Roku de TCL et Hisense ont été affectés.

Les utilisateurs se sont tournés vers les médias sociaux et Sous-reddit de Roku pour signaler des problèmes avec leur matériel Roku, et Down Detector a montré un pic pour les services de Roku. Le compte d’assistance de l’entreprise a reconnu les problèmes en cours vers 20h30 HE.

« Roku est au courant d’un problème signalé par des utilisateurs qui ne peuvent pas accéder à certains services Roku », a déclaré la société. « Si vous essayez d’activer votre appareil, veuillez réessayer plus tard. Notre priorité est de résoudre ce problème dès que possible, et nous vous demandons de faire preuve de patience pendant que nous gérons ce problème.

Dans un acte d’accusation accablant contre les téléviseurs intelligents, certains clients ont eu du mal à utiliser des appareils connectés aux ports HDMI de leur téléviseur Roku, tels que des décodeurs câble ou des consoles de jeu, pendant la panne de service, car les téléviseurs n’ont pas pu s’activer après une réinitialisation d’usine. Heureusement les utilisateurs ont trouvé des solutions de contournement pour ce dilemme.

Le bord a contacté Roku pour plus d’informations sur ce qui n’allait pas. Tard mercredi soir, les services de l’entreprise semblaient être à nouveau opérationnels pour ceux qui avaient connu le temps d’arrêt.





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