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La vérité froide et amère sur le désordre de messagerie Android-iOS


Mon Dieu, mes collègues observateurs de Google : Nous avons actuellement pas mal de théâtre de geek virtuel qui se joue devant nos yeux écarquillés.

Avez-vous déjà eu vent de toute cette débâcle ? Suivant un rapport dans Le journal de Wall Street qui a cité la « redoutée bulle de texte verte » comme la raison principale pour laquelle The Youths ™ est censé virer vers les iPhones sur les appareils Android ces jours-ci, le directeur général d’Android de Google a lancé un fougueux série de tweets attaquant Apple pour son refus de prendre en charge les normes de messagerie multiplateformes contemporaines.

Ouf! C’est énormément de charabia à déchiffrer, je me rends compte. Permettez-moi de le décomposer en termes très simples (et si vous êtes déjà au courant de tout cela, n’hésitez pas à ignorer cette liste à puces et à descendre en dessous comme le petit lapin heureux que vous êtes):

  • Les iPhones d’Apple sont livrés avec une application appelée iMessage, qui est à peu près comparable à l’ancien service de messagerie BBM (et au nom hilarant) de BlackBerry à l’époque.
  • Tout comme BBM, iMessage est entièrement propriétaire. Dans ce cas, cela signifie que vous pouvez l’utiliser sur un iPhone ou un Mac – et c’est tout.
  • iMessage possède son propre réseau fermé qui vous permet de discuter avec d’autres propriétaires d’iPhone dans un environnement de messagerie moderne, similaire à ce que vous obtiendriez dans Slack, Teams, WhatsApp, Google Chat ou tout autre service de ce type. Les principales différences sont simplement que (a) il est préchargé sur les iPhones par défaut, de sorte que la plupart des utilisateurs d’iPhone aux États-Unis ont tendance à l’utiliser automatiquement, et (b) contrairement à pratiquement tous les autres services de messagerie modernes, il est délibérément verrouillé sur l’univers Apple et inaccessible à quiconque sur tout autre type d’appareil.
  • Lorsque vous envoyez un message avec n’importe quel non-Les utilisateurs d’Apple depuis iMessage – comme nous, les organismes terrestres modestes préférant Android – le logiciel d’Apple revient au SMS, une norme de messagerie centrée sur le texte qui remonte au milieu des années 80 et n’a absolument pas été conçu pour les usages de messagerie modernes.
  • SMS n’offre pas de fonctionnalités de messagerie contemporaines telles que le cryptage intégré, les indicateurs de frappe actifs ou la possibilité d’envoyer des images et des vidéos de haute qualité dans un message. Il a été conçu dans les années 80, pour pleurer à haute voix. Notre technologie actuelle n’existait pas à l’époque, et personne n’utilisait la messagerie au niveau où nous l’utilisons maintenant (les Néandertaliens !).
  • Pas vraiment optimal, non ? Et Apple ajoute l’insulte à l’injure en collant un fond vert proéminent sur le message de quiconque utilise un téléphone Android – cette « bulle de texte verte redoutée » dont nous parlions il y a une minute – soulignant ainsi la différence, créant une sorte fascinante de stigmatisation fabriquée , et maintenir la perception parmi iFolk que leur expérience de messagerie est inférieure à celle desdits humains parce que et seul parce qu’un tel lowlife oser d’utiliser un non-béni d’Apple Android dispositif (halètement – L’AUDACE !).

Vous avez tout ça ? Bon. Maintenant, voici la réalité de ce gâchis – de deux points de vue très différents et quelque peu opposés.

Partie 1 : Oui, c’est la faute d’Apple

Pas moyen de contourner cela : Apple absolument pouvait et devrait faire mieux avec ça. Pour tous les bavardages prétentieux de l’entreprise sur la façon dont elle se soucie si profondément de la vie privée de ses utilisateurs, comment elle travaille si dur pour fournir un service soigné et souvent même magique expérience, et – bien sûr – comment tout cela « fonctionne simplement », verrouiller sa plate-forme de messagerie moderne à son propre écosystème est une décision 100% intéressée qui va directement à l’encontre de tout ce qu’elle prêche.

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Plus que tout, les propriétaires d’iPhone sont ceux qui souffrent de cet entêtement stupide. Je veux dire, pensez-y:

  • Ce sont les propriétaires d’iPhone qui finissent par avoir une expérience de messagerie brisée et incohérente en raison de la position égoïste d’Apple.
  • Ce sont les propriétaires d’iPhone qui finissent par avoir des messages non cryptés, pas privés et sécurisés de manière optimale avec tous les Homo sapiens propriétaires d’Android qu’ils rencontrent dans leur travail et leur vie personnelle – encore une fois, à cause des décisions complètement intéressées d’Apple.
  • Ce sont les utilisateurs d’iPhone qui doivent s’inquiéter que leurs discussions de groupe soient « ruinées » par quelqu’un qui envoie des messages à partir de n’importe quel type de produit non fabriqué par Apple.
  • Et ce sont les propriétaires d’iPhone qui finissent par faire face à toute la frustration stupide de la « bulle verte ». Nous, du côté Android, n’en sommes pas plus sages.

Le plus vexant de tous ici est le fait que, comme l’a noté le grand patron d’Android de Google dans sa gentillesse masquée Tirade sur Twitter, la solution est simple. Apple ne fait pas ont pour ouvrir son jardin de messagerie fermé et mettre iMessage à la disposition des masses. Ce ne serait même pas une bonne réponse, vraiment, car cela n’améliorerait les choses que si tout le monde choisissait d’utiliser ce service limité unique (et oserais-je dire, beaucoup d’entre nous du côté Android de cette clôture refuseraient poliment un tel offre, de toute façon).

La vraie réponse est sous la forme de quelque chose appelé RCS, ou Services de communication enrichis. Il s’agit d’une norme de messagerie universelle de nouvelle génération qui remplace essentiellement les SMS presque ridiculement désuets. Il fait la même chose que SMS, mais il a une base contemporaine qui permet des fonctionnalités de messagerie plus avancées – le cryptage de bout en bout, par exemple, ainsi que des indicateurs de saisie active et de message lu, de meilleures discussions de groupe, et prise en charge d’images et de vidéos de haute qualité.

Ce n’est pas un réseau de messagerie fermé, ni un effort spécifique à Google. C’est un la norme créé par un groupe de partenaires de l’industrie, et tout comme la norme SMS qu’il est censé remplacer, il peut être mis en œuvre n’importe où.

Tout ce qu’Apple a à faire est d’apporter RCS dans iMessage et utilisez-le comme se retirer pour toutes les conversations qui n’ont pas lieu entre deux propriétaires d’iPhone. Tous les éléments spécifiques à l’iPhone pourraient rester exactement tels qu’ils sont actuellement. La seule différence serait que lorsqu’un utilisateur d’iPhone envoie des SMS à quelqu’un sur Android, au lieu de réduire les choses au niveau de la technologie des années 80, le service les basculerait vers RCS – ce qui offrirait une bien meilleure expérience de messagerie pour toutes les personnes, y compris les gens du côté Apple de l’équation.

C’est comme la façon dont iMessage s’appuie sur les SMS pour ce même mode de communication maintenant, seulement il s’appuierait sur le courant, norme universelle mise à jour qui est supérieure au SMS à tous points de vue.

Et ne vous laissez pas berner : la seule raison pour laquelle Apple ne le fait pas, c’est parce que cela nuirait à son avantage le plus puissant en gardant les gens enfermés dans l’écosystème iOS et en les rendant difficiles à changer. Apple lui-même a effectivement dit autant, mais dans des conversations qui n’étaient pas destinées à la consommation publique.

Alors, oui : ce gâchis actuel est indéniablement la faute d’Apple. Apple donne la priorité à ses propres intérêts commerciaux au détriment direct de l’expérience de ses utilisateurs. C’est incroyablement boiteux, et ça craint absolument.

Mais ce n’est aussi que la moitié de l’histoire.

Partie 2 : Oui, c’est la faute de Google

Tandis que le courant L’incompatibilité maladroite de la messagerie entre les appareils Android et iOS est très certainement due à l’entêtement égoïste d’Apple, la raison pour laquelle nous sommes dans ce gâchis pour commencer est la faute d’une entreprise et d’une seule entreprise.

Pouvez-vous deviner qui c’est?

Oui : c’est Google.

Permettez-moi de vous rappeler : Google une fois eu un service de messagerie universel et multiplateforme qui a été largement adopté et disponible partout. Il combinait des fonctionnalités de messagerie modernes avec la meilleure norme SMS disponible (à l’époque) comme solution de repli.

C’était comme iMessage, en d’autres termes – sauf que contrairement à l’offre d’Apple, il n’était pas verrouillé et limité à une utilisation sur les propres plates-formes ou appareils de Google. Il était disponible n’importe où. Il a même été intégré à Gmail. Pratiquement tout le monde semblait être dessus. Google avait l’avantage.

Le service dont je parle, bien sûr, n’est autre que Hangouts – la plate-forme de messagerie autrefois proéminente de Google et l’évolution de son service Google Talk original et omniprésent. Hangouts, tout comme iMessage pour l’iPhone, était préinstallé sur tous les appareils Android et agissait comme la norme d’application de messagerie par défaut et de facto dans tout l’écosystème. Mais tu pourrais aussi accédez-y sur iOS, sur le Web et depuis plus ou moins n’importe où ailleurs.

Hangouts a été explicitement conçu pour devenir « l’application de communication unique » sur laquelle « les utilisateurs peuvent compter ». le mettre en 2013. Et il a fait un travail admirable pour atteindre cet objectif. C’est devenu un service unique qui faisait tout – avec un cryptage, même, depuis 2013 ! – et il était déjà disponible presque partout.

Et puis – eh bien, vous savez, n’est-ce pas? Googlé. L’entreprise a finalement vu quelque chose de brillant, s’est distraite et s’est lancée dans une direction différente, tout comme l’écureuil facilement distrait qu’il est. Ce a abandonné ses efforts sur Hangouts, lancé environ un milliard d’autres services de messagerie se chevauchant de manière confuse, ont abandonné environ la moitié d’entre eux presque immédiatement après, et ont laissé tout le monde dans un état perpétuellement perplexe sur ce qui se passait et quelle application ou service ils étaient censés utiliser à un moment donné.

Et, qui croirait, ne pas avoir de stratégie cohérente et claire pour une norme de messagerie sur Android a conduit à un manquer de de toute norme de messagerie évidente sur Android.

Comme l’a dit mon écrivain préféré de tous les temps retour en 2016:

Au lieu de créer une seule application fantastique qui sert de norme sur ses plates-formes – puis de faire évoluer et d’améliorer cette application au fil du temps – Google ne cesse de lancer de nouvelles applications et plates-formes à maintes reprises. …

Google a presque certainement une stratégie pour son approche chaotique et décousue de la messagerie, mais tout plan de ce type semble favoriser les objectifs généraux de l’entreprise au détriment d’une expérience utilisateur optimale. Et c’est là le vrai problème : la stratégie de messagerie de Google ne s’aligne plus sur ce qu’il y a de mieux pour ses utilisateurs, en particulier ceux de sa propre plate-forme mobile.

Semble familier? Cela devrait.

Et voilà : Apple est peut-être à blâmer pour avoir refusé de prendre en charge la norme actuelle de messagerie multiplateforme et enfermer joyeusement les utilisateurs dans son propre poulailler métaphorique égoïste, mais Google est à 100 % à blâmer pour avoir permis aux choses d’en arriver là. point en premier lieu – et pour avoir rendu son récent engagement envers RCS, aussi admirable et bien fondé soit-il, se sent comme un exemple de trop peu, trop tard.

Clair et simple, c’est un gâchis. Et bien qu’il soit tentant de pointer du doigt uniquement Apple pour être un casse-pieds sur un avenir plus connecté et compatible – et de noter à juste titre qu’Apple fait passer ses propres résultats avant les meilleurs intérêts de ses utilisateurs – la vérité est que Google assume tout autant la responsabilité de ne pas s’en tenir à une seule stratégie de messagerie sensée pendant toutes ces années et d’avoir ainsi laissé les choses se transformer en ce gâchis confus actuel.

C’était une époque où Google était considéré comme le leader de la messagerie universelle et où Pomme a été avoir peur de de Google dominance dans le domaine de la messagerie mobile. Google a raté cela – mal – et a tellement hésité que (a) l’objectif de donner à Android une véritable norme de messagerie de facto est devenu de plus en plus difficile avec chaque volte-face qui passe qui a été annoncé et (b) il devenu pratiquement impossible prendre au sérieux tout ce que l’entreprise a dit à propos d’une « vision » pour l’avenir de la messagerie, car l’histoire suggérait fortement que chaque nouvelle vision serait abandonnée et oubliée en quelques mois.

Google nous a amenés ici, et Apple profite maintenant de son avantage et fait tout ce qu’il peut pour donjon nous ici. C’est le bordel de tout le monde. Et le plus délicat, c’est qu’à ce stade, il est difficile de voir une issue évidente.

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