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Les directeurs financiers envisagent des investissements technologiques pour attirer et retenir les talents dotés de compétences en IA/ML


Les directeurs financiers (CFO) sont apparemment désireux d’investir dans la technologie pour aider à attirer – et à garder – les talents de la finance et les travailleurs dotés de compétences en intelligence artificielle (IA) et en apprentissage automatique (ML), selon une nouvelle enquête.

Éditeur de logiciels de services financiers et de ressources humaines Journée de travail la semaine dernière a publié son dernier Enquête mondiale sur les indicateurs des directeurs financiers, ce qui indique que près de la moitié (48 %) des directeurs financiers prévoient d’investir dans des interfaces de type grand public pour attirer les futurs talents de la finance au cours des cinq prochaines années, et 57 % déclarent qu’ils veulent désormais des compétences en IA et en ML chez les nouvelles recrues.

Workday a mené l’enquête en ligne auprès de 267 directeurs financiers en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, aux États-Unis, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. Il a été envoyé aux organisations de 500 à 5 000+ employés.

Les directeurs financiers se concentrent sur les nouvelles compétences des nouvelles recrues pour enrichir la main-d’œuvre. L’enquête a révélé que 40 % d’entre eux accordent la priorité aux compétences d’analyse et de narration de données chez les nouvelles recrues – des compétences qu’ils ne recherchaient pas il y a cinq ans.

tableau des compétences de workdaycfosurvey Journée de travail

Les « surperformants de la finance » ou CFO confiants dans les données sont ceux qui sont sûrs de leur capacité à transformer les données en informations. Les sous-performants sont ceux qui ne se sont pas évalués comme confiants quant à leurs capacités de données.

L’IA permet aux directeurs financiers de passer moins de temps à parcourir les feuilles de calcul et les chiffres et plus de temps à expliquer ce que le big data signifie en termes de valeur commerciale, selon Philippa Lawrence, responsable de la comptabilité chez Workday.

Les directeurs financiers recherchent des employés qui peuvent non seulement utiliser l’IA/ML pour obtenir des informations à partir des données, mais également communiquer l’importance de ces données. « Ce que nous voyons très clairement dans cette enquête est [that] ce que les directeurs financiers recherchent en termes de compétences, c’est de pouvoir raconter cette histoire », a déclaré Lawrence. « Si vous ne pouvez pas raconter une histoire sur les données, personne ne vous écoutera. »

Selon Forrester Research, une organisation sur cinq redoublera d’efforts sur l’IA pour stimuler la diffusion d’informations commerciales. Cette année, l’utilisation de systèmes en temps réel imprégnés d’IA devrait augmenter de 20 %, « supprimant la latence entre les informations, la décision et les résultats commerciaux », a écrit Forrester dans son rapport Predictions 2022 : Artificial Intelligence, publié en octobre dernier.

Forrester définit les logiciels d’IA comme des plates-formes logicielles utilisées pour créer des applications d’IA ou des applications qui utilisent des fonctionnalités d’IA telles que l’apprentissage automatique, la vision par ordinateur et le traitement du langage naturel. Le marché de l’IA comprend des fournisseurs qui fournissent des outils et des plates-formes que les équipes d’IA peuvent utiliser pour créer des solutions hautement personnalisées pour presque tous les cas d’utilisation. La liste des fournisseurs comprend Cloudera, Dataiku, DataRobot, Domino Data Lab, dotData, Google, H2O.ai, IBM, MathWorks, Microsoft, RapidMiner, SAS et TIBCO.

Le marché des logiciels d’IA devrait passer d’environ 25 milliards de dollars aujourd’hui à 37 milliards de dollars dans le monde d’ici 2025, selon Forrester, avec une part importante des ventes de logiciels d’IA à d’autres éditeurs de logiciels. (Dans d’autres catégories de logiciels intermédiaires tels que les systèmes de base de données et les outils d’intégration ainsi que dans des applications telles que la BI et l’analyse, jusqu’à 10 % des revenus proviennent des ventes à d’autres éditeurs de logiciels.)

Quinze pour cent des entreprises non technologiques devraient inclure des talents de conception et de test dans leurs équipes d’IA pour créer des produits infusés d’IA à mesure que la technologie se développe, selon Forrester.

« Il y a deux ans, seule l’élite technologique investissait dans la conception pour ses efforts en matière d’IA », indique le rapport. « En 2022, de nombreuses entreprises non technologiques suivront l’exemple d’Adobe, Amazon, Google, Microsoft, Netflix et Salesforce et nommeront des responsables de la conception pour les projets d’IA. »

Les directeurs financiers adoptent de plus grandes capacités de gestion des données et améliorent les compétences des équipes pour éviter le déficit de compétences en matière de données ; 58 % des personnes interrogées par Workday ont qualifié leur capacité à transformer les données en informations d' »excellente » – en les plaçant dans un groupe que Workday appelle les directeurs financiers « confiants sur les données ».

Les directeurs financiers et les comptables, cependant, sont terriblement en retard sur les autres chefs d’entreprise dans l’utilisation de la technologie avec des interfaces « de type grand public » telles que les applications mobiles qui fournissent des informations et des points de données à partir de feuilles de calcul et de bases de données.

« Ce qui est important pour nous, c’est d’avoir une technologie facile à utiliser, d’où la technologie « grand public ». Si vous pouvez utiliser quelque chose facilement, alors ma profession peut alors se concentrer sur le niveau supérieur, des choses amusantes et ne pas essayer de trouver des choses », a déclaré Lawrence.

Selon l’enquête de Workday, 48 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles investissaient activement dans des interfaces de type grand public pour les tâches des employés de la finance, y compris celles qui automatisent les processus de comptabilité, de reporting et de planification et d’analyse financières (FP&A). En rationalisant ainsi les flux de travail, les employés peuvent se concentrer sur des tâches stratégiques et augmenter leur productivité, selon le rapport de Workday.

« Parmi les directeurs financiers qui accordent la priorité à cela, 99 % d’entre eux conviennent que les mises à jour technologiques deviendront encore plus importantes pour attirer et retenir les employés », selon le rapport.

Lawrence, qui est comptable depuis 30 ans, a déclaré dans le passé qu’elle devait parcourir manuellement des ensembles de données et les analyser du mieux qu’elle pouvait ; la tâche n’était jamais efficace et impliquait souvent des systèmes de données disparates et des ensembles de données qui ne concordaient pas toujours les uns avec les autres.

« Nous n’avons pas de systèmes entièrement intégrés – et je me présenterais peut-être avec une sorte de » ça pourrait être ça « pour le directeur financier », a déclaré Lawrence. « Cela, pour les directeurs financiers, ne fonctionnera tout simplement plus. »

La pandémie de COVID-19, a déclaré Lawrence, a modifié les attentes des directeurs financiers. Aujourd’hui, ils veulent des données fiables rapidement.

« Pouvoir utiliser l’IA et le ML pour nous aider à identifier les anomalies et les tendances inhabituelles nous aide à analyser les données, nous pouvons donc maintenant comprendre ce que ces données nous disent réellement », a déclaré Lawrence. « Maintenant, j’ai la possibilité d’approfondir et de dire : ‘Hé, je pense qu’il y a quelque chose dans ce domaine de revenus et cela vient de ce pays, de cette ville ou de ce [business].”

Attirer, perfectionner et retenir les talents restent les principales priorités des personnes interrogées.

Parmi les principales compétences recherchées par les directeurs financiers chez les nouveaux employés figurent la gouvernance et la gestion des données (78 %) ; science des données et visualisation (71 %) ; et environnement, social et gouvernance (63 %). L’analyse des risques a également obtenu un score relativement élevé parmi les compétences souhaitées, 60 % des répondants déclarant en avoir besoin.

Même s’ils se concentrent sur la technologie, les directeurs financiers ne perdent pas de vue le besoin de diversité et d’inclusion (D&I) ou de gouvernance environnementale, sociale et d’entreprise (ESG), du point de vue de l’investissement et du soutien. Dans l’enquête, les directeurs financiers ont identifié la D&I (31 %) et l’ESG (25 %) comme les deux principaux domaines émergents présentant les plus grandes lacunes à combler.

« Je le dis presque tous les jours, que c’est le moment idéal pour être un professionnel de la finance. Nous ne sommes plus coincés dans l’arrière-salle », a déclaré Lawrence. « La technologie nous donne les moyens d’utiliser les compétences pour lesquelles nous avons été formés. Cela comble le vide, et je suis ravi que les directeurs financiers cherchent maintenant à investir dans ces compétences et cette technologie. »

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