Les Galaxy Buds 2 et Galaxy Buds Pro de Samsung seraient à l’origine d’infections de l’oreille chez certains utilisateurs

En lettre : Les Galaxy Buds 2 et Galaxy Buds Pro de Samsung ont reçu de nombreuses critiques élogieuses de la part des critiques et des acheteurs, mais il semble qu’ils puissent avoir des problèmes non liés à la qualité de leur son. Selon plusieurs rapports, les écouteurs provoquent des infections de l’oreille chez certains utilisateurs.

Chris Wedel d’Android Central écrit qu’il a eu une infection de l’oreille après avoir porté le Galaxy Buds Pro. L’infection a causé beaucoup de désagréments, notamment un gonflement, un écoulement, une douleur et une température supérieure à 102 degrés. C’était environ une semaine avant que l’oreille de Wedel ne redevienne normale, bien qu’il ait encore des poussées périodiques.

Il semble que Wedel ne soit pas seul. Il existe plusieurs rapports de Galaxy Buds Pro et Galaxy Buds 2 les utilisateurs éprouvant les mêmes problèmes de santé, dont beaucoup commencent par une irritation après l’usure avant de se transformer en infection. Il existe également des cas où Samsung rembourse non seulement les utilisateurs, mais paie également leurs factures médicales, suggérant que la société accepte que les écouteurs en soient la cause, bien qu’elle ne l’ait pas admis publiquement.

Quant à savoir pourquoi les gens contractent des infections, on suppose que les différents matériaux dans les nouveaux bourgeons sont les coupables – il n’y a pas de rapports similaires parmi ceux qui utilisent les anciennes versions des appareils Samsung. Les Galaxy Buds Pro utilisent du nickel dans les contacts de charge, ce qui est connu pour provoquer une irritation de la peau chez certaines personnes. Samsung est également passé à l’acrylate dans les nouveaux modèles, alors que les anciens bourgeons utilisaient de l’acrylique.

Un porte-parole de Samsung a déclaré que la société « ne savait pas quand des informations seraient publiées sur les problèmes liés aux écouteurs », mais que ces informations pourraient être fournies sur le site Web à une date ultérieure « car il s’agit d’un problème courant ». Il est à noter que les guides d’utilisation des Galaxy Buds Pro et Galaxy Buds 2 avertissent de retirer les écouteurs et de cesser de les utiliser si vous ressentez une gêne.

Sans surprise, un recours collectif est proposé contre Samsung sur les Galaxy Buds Pro. Il allègue qu’un défaut entraîne des réactions allergiques telles que « démangeaisons, brûlures, rougeurs, cloques, desquamation, croûtes et/ou fuite de liquide de l’oreille ».