High-Tech News

Problèmes du Samsung Galaxy S21 et comment les résoudre


Samsung Galaxy S21 contre S21 Plus contre S21 Ultra 1

David Imel / Autorité Android

Problème n°1 : Samsung Notes ne fonctionne pas

Samsung Galaxy S21 vs S21 Plus vs S21 Ultra en main

David Imel / Autorité Android

Après le Une interface utilisateur 4, certains utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l’utilisation de l’application Samsung Notes. Le téléscripteur continue de se déplacer vers des parties aléatoires de la note tout en tapant ou en supprimant automatiquement des parties de celle-ci.

Solutions potentielles :

  • Vous pouvez essayer d’effacer les données et le cache de l’application. Aller à Paramètres > Applications et sélectionnez Notes Samsung. Ensuite, allez dans « Stockage » et appuyez sur « Effacer le cache ».
  • Répétez les étapes ci-dessus et effacez également le stockage du clavier Samsung.
  • Certains utilisateurs ont constaté que la réinitialisation du clavier semble fonctionner. Aller à Paramètres > Gestion des appareils > Paramètres du clavier Samsung et appuyez sur « Réinitialiser par défaut ». Dans le même menu des paramètres du clavier, vous pouvez également essayer d’accéder à Proposer des corrections de texte > Assistant de rédaction et désactivez toutes les langues répertoriées.
  • Samsung a reconnu le problème avec l’application Notes et un correctif permanent sera bientôt disponible.

Problème n° 2 : Problèmes de notification

Écran Samsung Galaxy S21 Ultra en main 3

David Imel / Autorité Android

L’un des problèmes les plus courants du Galaxy S21 depuis la mise à jour vers Android 12 concerne les notifications. Les notifications d’application sont retardées ou ne s’affichent pas du tout.

Solutions potentielles :

  • Vous pouvez essayer d’effacer les données et le cache de l’application. Aller à Paramètres > Applications et sélectionnez l’application problématique. Ensuite, allez dans « Stockage » et appuyez sur « Effacer le cache ».
  • Des notifications retardées peuvent être dues aux fonctionnalités d’optimisation de la batterie du téléphone. Allez dans Paramètres> Applications et appuyez sur le bouton des options (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Accès spécial ». Sélectionnez « Optimiser l’utilisation de la batterie » et désactivez les applications que vous ne souhaitez pas optimiser. Si la liste complète des applications n’est pas disponible, vous devrez peut-être d’abord appuyer sur la section « Applications non optimisées » en haut et sélectionner « Toutes ».
  • Une mise à jour a été déployée pour résoudre le problème où les utilisateurs n’entendaient pas les sons de notification lors de la réception de messages texte. Si vous rencontrez toujours ce problème, ouvrez l’application de messagerie par défaut, appuyez sur l’icône de menu (trois points verticaux), accédez à Paramètres > Notifications. Appuyez sur « Catégories de notification », puis appuyez sur « Notifications générales » (sur les mots et non sur la bascule). Définissez un nouveau son de notification par défaut.

Problème n°3 : la police de notification est trop petite

Écran Samsung Galaxy S21 Ultra tenu à la main au-dessus de l'eau

David Imel / Autorité Android

Après la mise à jour de One UI 4, les utilisateurs ont remarqué que la police de notification était trop petite. Ajuster la taille de la police système ne résout pas le problème.

Solutions potentielles :

  • Si vous avez le Galaxy S21 Ultra, rendez-vous sur Paramètres > Affichage > Résolution d’écran. Il sera probablement réglé sur Full HD +. Réglez-le sur Quad HD+ et fermez le menu des paramètres. Revenez ensuite à la même page et réglez la résolution sur avant. Cela devrait corriger les tailles de police de notification.
  • Avec les Galaxy S21 et S21 Plus, accédez à Paramètres > Affichage > Taille et style de police, maximisez la taille et ramenez-la à la taille souhaitée. Cela devrait également réinitialiser la taille de la police de notification.

Problème n°4 : Problèmes liés à Android Auto

Écran Samsung Galaxy S21 Ultra debout 1

David Imel / Autorité Android

Des problèmes pour obtenir Android Auto sont communs à la plupart des smartphones. Sans surprise, c’est également le cas de la série Samsung Galaxy S21.

Solutions potentielles :

  • Vous rencontrez peut-être des problèmes de connexion à Android Auto si vous avez utilisé la fonction Smart Switch pour configurer votre nouveau téléphone. Si tel est le cas, recherchez l’application dans le Google Play Store, désinstallez-la et téléchargez-la à nouveau.
  • Vous remarquerez peut-être que vous ne voyez plus l’application Android Auto dans votre tiroir d’applications. Allez dans Paramètres et utilisez le bouton de recherche pour trouver Android Auto. Tout ce dont vous avez besoin devrait être là. S’il y a un problème avec les paramètres de l’application, vous les trouverez cachés dans les paramètres du téléphone.
  • Vérifiez le câble que vous utilisez et procurez-vous-en un nouveau si nécessaire. Si vous constatez des déconnexions fréquentes, il peut s’agir d’un problème matériel. D’autre part, si vous utilisez Android Auto Wireless, vous voudrez peut-être passer à une connexion filaire si possible pour plus de stabilité.
  • Il devrait être automatiquement défini sur Android Auto lorsque vous branchez le téléphone. Cependant, vous devrez peut-être modifier ce paramètre manuellement. Lorsque le téléphone est branché, appuyez sur la notification du système Android dans le panneau de notification. Assurez-vous qu’il est réglé sur « transfert de fichiers/Android Auto ».

Problème n°5 : redémarrages aléatoires et plantage des applications

Écran Samsung Galaxy S21 Ultra en main 1

David Imel / Autorité Android

De nombreux utilisateurs sont confrontés à un problème de plantage de leurs applications sur le Galaxy S21, et certains font face à des redémarrages aléatoires.

Solutions potentielles :

  • Une application peut être à l’origine de ce problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec (vous trouverez les instructions ci-dessous) et vérifiez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, la cause est une application malveillante. Désinstallez les applications les plus récemment mises à jour ou installées et voyez si le téléphone fonctionne comme prévu.
  • Vous pouvez également essayer d’effacer la partition de cache. Les instructions sont dans un guide ci-dessous.
  • Les mises à jour logicielles ont résolu ce problème pour beaucoup. Si vous le rencontrez toujours, cependant, obtenir un remplacement est probablement la meilleure option.
  • Aller à Paramètres > Entretien de l’appareil > … > Avancé et appuyez sur Désactiver le redémarrage automatique.

Problème n° 6 : Problèmes de caméra

dos des téléphones

Robert Triggs / Autorité Android

Certaines personnes remarquent une variété de problèmes d’appareil photo Samsung Galaxy S21 après la mise à jour d’Android 12. Les utilisateurs voient l’erreur « Échec de l’appareil photo » ou le viseur apparaît flou.

Solutions potentielles :

  • Vous pouvez essayer d’effacer les données et le cache de l’application. Aller à Paramètres > Applications et ouvrez la liste des applications. Sélectionnez l’application Appareil photo, puis allez dans « Stockage » et appuyez sur « Effacer le cache ».
  • Certains utilisateurs disent que l’exécution d’une réinitialisation d’usine après l’installation de la dernière version de One UI aide à éliminer certains bogues courants. Ce n’est pas la meilleure solution car vous perdrez toutes vos données et devrez reconfigurer le téléphone, mais cela vaut la peine d’être considéré si vous rencontrez de nombreux problèmes après la mise à jour.
  • Ce problème logiciel sera probablement résolu dans une prochaine mise à jour.

Problème n° 7 : Problèmes de connectivité

 USB-C

Robert Triggs / Autorité Android

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de connectivité avec le Wi-Fi et le Bluetooth. Les propriétaires de Galaxy S21 sont confrontés à des problèmes de Wi-Fi en particulier. Jusque-là, vous pouvez essayer ces conseils de dépannage généraux.

Problèmes de Wi-Fi

  • Éteignez l’appareil et le routeur pendant au moins dix secondes, rallumez-les et réessayez la connexion.
  • Aller à Paramètres > Batterie > Économiseur d’énergie et assurez-vous que cette option est désactivée.
  • Rétablissez la connexion Wi-Fi. Aller à Paramètres > Wi-Fi et réseau, appuyez longuement sur le nom de la connexion et appuyez sur « Oublier ». Saisissez à nouveau les détails et réessayez.
  • Assurez-vous que le micrologiciel du routeur Wi-Fi est à jour.
  • Assurez-vous que les applications et les logiciels de l’appareil sont à jour.
  • Allez dans les paramètres de votre réseau Wi-Fi (l’icône d’engrenage à côté du nom et appuyez sur Avancé) et notez l’adresse MAC de votre appareil, puis assurez-vous qu’il est autorisé à accéder au filtre MAC du routeur.

Problèmes Bluetooth

  • Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à la voiture, consultez le manuel du fabricant de l’appareil et de la voiture et réinitialisez vos connexions.
  • Assurez-vous que vous ne manquez pas une partie vitale du processus de connexion. Certains appareils Bluetooth ont des instructions uniques.
  • Aller à Paramètres > Bluetooth et connexion de l’appareil et s’assurer que rien n’a besoin d’être changé.
  • Entrer dans Paramètres > Bluetooth et connexion de l’appareil, supprimer tous les appariements précédents et configurez-les à nouveau à partir de zéro. N’oubliez pas de supprimer tous les appareils auxquels vous ne vous connectez plus dans cette liste.

Guides : réinitialisation d’usine, démarrage en mode sans échec, effacement de la partition de cache

arrière des téléphones

Robert Triggs / Autorité Android

Retour aux paramètres d’usine

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation.
  • Relâchez les deux boutons lorsque le logo Android vert apparaît.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour basculer la sélection sur Effacer les données / réinitialisation d’usine.
  • Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner Effacer les données / réinitialisation d’usine.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour basculer la sélection sur Oui Supprimer toutes les données de l’utilisateur réglages.
  • Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner Oui Supprimer toutes les données de l’utilisateur.
  • Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Démarrez en mode sans échec

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé au-delà du Remarque 20 nom apparaissant à l’écran.
  • Une fois Samsung apparaît, relâchez le bouton d’alimentation et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
  • Continuez à maintenir enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  • Relâchez le bouton de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran.

Effacer la partition de cache

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation.
  • Vous verrez un Installation de la mise à jour du système message pendant 30 à 60 secondes.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume dans les options du menu de récupération du système pour basculer la sélection sur effacer la partition de cache.
  • Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner effacer la partition de cache.
  • Encore une fois, appuyez sur le bouton de réduction du volume pour basculer la sélection sur Oui.
  • Utilisez le bouton d’alimentation pour sélectionner Oui.
  • Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil une fois le Redémarrer le système maintenant apparaît.

Quels problèmes Galaxy S21 avez-vous rencontrés? Assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.



Source link

Quelle est votre réaction ?

Excité
0
Heureux
0
J'adore
0
Pas certain
0
ridicule
0

Vous aimerez aussi

Laisser une réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

Plus dans:High-Tech News