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Problèmes OnePlus 9 et 9 Pro et comment les résoudre


OnePlus 9 Pro contre OnePlus 9

Robert Triggs / Autorité Android

Cela fait près d’un an que le OnePlus 9 et 9 Pro a été libéré. Comme la plupart des smartphones, il y avait beaucoup de bogues après le lancement que OnePlus a réussi à corriger avec des mises à jour logicielles. Malheureusement, quelques problèmes OnePlus 9 subsistent avec la série, principalement après OnePlus a commencé à déployer Oxygen OS 12 (basé sur Android 12) en décembre de l’année dernière. Voici un aperçu de certains problèmes OnePlus 9 et OnePlus 9 Pro et comment les résoudre !

Notre avis : Test du OnePlus 9 | Test du OnePlus 9 Pro

Problème n°1 : Problèmes de notification de l’application OnePlus 9

OnePlus 9 Pro dans l'écran de la main

Eric Zeman / Autorité Android

Certains propriétaires de OnePlus 9 et 9 Pro voient des notifications retardées ou ne reçoivent des notifications que lorsqu’ils ouvrent l’application.

Solutions potentielles :

  • Si vous remarquez des notifications retardées, cela peut être dû à la fonction d’optimisation de la batterie du téléphone. Aller à Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie. Trouvez les applications avec lesquelles vous rencontrez ce problème. Appuyez sur « Ne pas optimiser ». Si vous voulez vous assurer qu’une application continue de fonctionner en arrière-plan, vous pouvez « verrouiller » l’application. Ouvrez l’application. Lancez ensuite le Applications récentes page. Appuyez longuement sur la fenêtre de l’application et sélectionnez « Verrouiller » dans le menu contextuel. Une fois cela fait, vous pouvez le supprimer en suivant le même processus et en appuyant sur « Déverrouiller ».
  • Certains utilisateurs ont constaté que la désactivation du paramètre « notifications adaptatives » fonctionnait. Aller à Paramètres > Applications et notifications > Accès spécial pour les applications > Notifications adaptatives et sélectionnez Aucun.
  • Les problèmes de notification d’application sont liés au logiciel, alors assurez-vous de garder l’application et le système d’exploitation du téléphone à jour avec leurs dernières versions.

Problème #2 : L’alarme ne fonctionne pas

Système d'exploitation OnePlus 9 Pro Oxygen

C. Scott Brown / Autorité Android

L’un des problèmes les plus courants de OnePlus 9 et 9 Pro depuis la mise à jour vers Oxygen OS 12 concerne le réveil. Certains utilisateurs ne peuvent pas ignorer une alarme depuis l’écran de verrouillage. Plus préoccupant est que la notification d’alarme ne s’affiche que sur l’écran de verrouillage mais ne sonne pas réellement.

Solutions potentielles :

  • Vous pouvez essayer d’effacer les données et le cache de l’application. Aller à Paramètres > Applications et notifications et ouvrez la liste des applications. Sélectionnez l’application Horloge, puis accédez à « Stockage et cache ». Appuyez sur « Effacer le stockage » et « Effacer le cache ».
  • Certains utilisateurs disent que l’exécution d’une réinitialisation d’usine après l’installation de la dernière version d’Oxygen OS aide à éliminer certains bogues courants. Ce n’est pas la meilleure solution car vous perdrez toutes vos données et devrez reconfigurer le téléphone, mais cela vaut la peine d’être considéré si vous rencontrez de nombreux problèmes après la mise à jour.
  • Si vous constatez de nombreux bogues après la mise à jour du système d’exploitation, vous feriez peut-être mieux de revenir à Oxygen OS 11 jusqu’à ce que certains de ces problèmes soient résolus. OnePlus a un guider sur la façon de le faire dans leurs forums.

Problème n°3 : les écouteurs ou le dongle USB-C ne fonctionnent pas sur OnePlus 9

Test du OnePlus 9 USB C

Robert Triggs / Autorité Android

Certains utilisateurs ont un problème avec leurs écouteurs USB-C ou le dongle après la mise à jour d’Oxygen OS 12.

Solutions potentielles :

  • Il ne s’agit pas d’un bogue, mais plutôt du fait que le paramètre OTG a été désactivé lors de la mise à jour. Aller à Paramètres > Système et activez « Stockage OTG ».

Problème n°4 : Problèmes liés à Android Auto

OnePlus 9 Pro contre OnePlus 9 cuillère 2

Eric Zeman / Autorité Android

Problèmes avec Android Auto sont communs à la plupart des smartphones. Sans surprise, c’est également le cas des OnePlus 9 et 9 Pro.

Solutions potentielles :

  • Vous rencontrez peut-être des problèmes de connexion à Android Auto si vous avez utilisé la fonction OnePlus Switch pour configurer votre nouveau téléphone. Si tel est le cas, recherchez l’application dans le Google Play Store, désinstallez-la et téléchargez-la à nouveau.
  • Vous remarquerez peut-être que vous ne voyez plus l’application Android Auto dans votre tiroir d’applications. S’il y a un problème avec les paramètres de l’application, vous les trouverez cachés dans les paramètres du téléphone. Aller à Paramètres > Connexion Bluetooth et appareil > Android Auto. Tout ce dont vous avez besoin devrait être là.
  • Vérifiez le câble que vous utilisez et procurez-vous-en un nouveau si nécessaire. Si vous constatez des déconnexions fréquentes, il peut s’agir d’un problème matériel. D’autre part, si vous utilisez Android Auto Wireless, vous voudrez peut-être passer à une connexion filaire si possible pour plus de stabilité.

Problème n° 5 : Impossible de supprimer Google Discover

Profil d'examen OnePlus 9

Robert Triggs / Autorité Android

Les propriétaires de OnePlus 9 et 9 Pro qui ont mis à niveau leurs téléphones vers Oxygen OS 12 constatent qu’ils ne peuvent pas supprimer la page Google Discover (en glissant sur l’écran d’accueil). Ce n’est pas un bug mais une fonctionnalité. Avec Oxygen OS 12, l’option de suppression de cette fonctionnalité a été supprimée. Vous pouvez toujours supprimer toutes les cartes qui apparaissent en passant par vos paramètres Google, mais vous verrez toujours une barre de recherche en haut.

Problème n° 6 : Problèmes de caméra

Appareils photo OnePlus 9 Pro contre OnePlus 9

Robert Triggs / Autorité Android

Certaines personnes remarquent une variété de problèmes de caméra OnePlus 9 et 9 Pro après la mise à jour Android 12. Les images apparaissent floues et floues et s’aggravent lorsque vous zoomez sur un sujet.

Solutions potentielles :

  • Vous pouvez essayer d’effacer les données et le cache de l’application. Aller à Paramètres > Applications et notifications et ouvrez la liste des applications. Sélectionnez l’application Appareil photo, puis accédez à « Stockage et cache ». Appuyez sur « Effacer le stockage » et « Effacer le cache ».
  • Certains utilisateurs disent que l’exécution d’une réinitialisation d’usine après l’installation de la dernière version d’Oxygen OS aide à éliminer certains bogues courants. Ce n’est pas la meilleure solution car vous perdrez toutes vos données et devrez reconfigurer le téléphone, mais cela vaut la peine d’être considéré si vous rencontrez de nombreux problèmes après la mise à jour.
  • Si vous constatez de nombreux bogues après la mise à jour du système d’exploitation, vous feriez peut-être mieux de revenir à une version précédente jusqu’à ce que certains de ces problèmes soient résolus. OnePlus a un guider sur la façon de le faire dans leurs forums.
  • Ce problème logiciel sera probablement résolu dans une prochaine mise à jour.

Problème n° 7 : Problèmes de connectivité

Profil latéral du OnePlus 9 Pro

Dhruv Bhutani / Autorité Android

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de connectivité avec le Wi-Fi et le Bluetooth. Les propriétaires de OnePlus 9 et 9 Pro voient spécifiquement les problèmes de connexion Bluetooth qui ne seront résolus qu’avec une mise à jour logicielle. En attendant, vous pouvez essayer ces conseils de dépannage généraux.

Problèmes de Wi-Fi

  • Éteignez l’appareil et le routeur pendant au moins dix secondes, rallumez-les et réessayez la connexion.
  • Aller à Paramètres > Batterie > Économiseur d’énergie et assurez-vous que cette option est désactivée.
  • Rétablissez la connexion Wi-Fi. Aller à Paramètres > Wi-Fi et réseau, appuyez longuement sur le nom de la connexion et appuyez sur « Oublier ». Saisissez à nouveau les détails et réessayez.
  • Assurez-vous que le micrologiciel du routeur Wi-Fi est à jour.
  • Assurez-vous que les applications et les logiciels de l’appareil sont à jour.
  • Allez dans les paramètres de votre réseau Wi-Fi (l’icône d’engrenage à côté du nom et appuyez sur Avancé) et notez l’adresse MAC de votre appareil, puis assurez-vous qu’il est autorisé à accéder au filtre MAC du routeur.

Problèmes Bluetooth

  • Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à la voiture, consultez le manuel du fabricant de l’appareil et de la voiture et réinitialisez vos connexions.
  • Assurez-vous que vous ne manquez pas une partie vitale du processus de connexion. Certains appareils Bluetooth ont des instructions uniques.
  • Aller à Paramètres > Bluetooth et connexion de l’appareil et s’assurer que rien n’a besoin d’être changé.
  • Entrer dans Paramètres > Bluetooth et connexion de l’appareil, supprimer tous les appariements précédents et configurez-les à nouveau à partir de zéro. N’oubliez pas de supprimer tous les appareils auxquels vous ne vous connectez plus dans cette liste.

Guides : réinitialisation d’usine, démarrage en mode sans échec

Panneaux arrière debout OnePlus 9 Pro vs OnePlus 9

Eric Zeman / Autorité Android

Retour aux paramètres d’usine

  • Assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers et données critiques, car cette étape supprimera tout.
  • Si le téléphone est allumé :
    • Aller à Paramètres > Système > Options de réinitialisation et en haut et « Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) ».
  • Si le téléphone est éteint ou bloqué :
    • Appuyez simultanément sur la touche de réduction du volume et le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’appareil vibre et que l’écran de récupération Android apparaisse.
    • Tout d’abord, vous devrez peut-être sélectionner une langue à l’aide des touches de volume pour naviguer dans le menu et appuyer sur le bouton d’alimentation pour la sélectionner.
    • Faites défiler jusqu’à « Effacer les données » et sélectionnez « Tout effacer ».
    • Une confirmation finale vous sera demandée avant de terminer le processus.

Démarrez en mode sans échec

  • Si le téléphone est allumé :
    • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent.
    • Appuyez longuement sur l’option « Éteindre » jusqu’à ce que vous voyiez une invite indiquant « Démarrer en mode sans échec ».
    • Appuyez sur « OK ».
  • Si le téléphone est éteint :
    • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le téléphone vibre et que le logo OnePlus apparaisse à l’écran.
    • Pendant que le logo est toujours à l’écran, maintenez enfoncée la touche de diminution du volume.
    • Continuez à appuyer sur le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que « Mode sans échec » apparaisse dans le coin inférieur gauche.

Quels problèmes OnePlus 9 et 9 Pro avez-vous rencontrés ? Assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.



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