Apple News

Salesforce construit son Health Cloud avec un outil de suivi des patients à distance


Salesforce a a ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités à son service Health Cloud, y compris un tableau de bord de suivi des patients à distance et un outil de gestion de rendez-vous en libre-service, car il renforce son attention sur le secteur de la santé.

Salesforce a lancé son cloud spécifique à l’industrie en 2015 pour aider les prestataires de soins de santé à interagir plus efficacement avec les patients et à accélérer les plans de transformation numérique dans un secteur qui a souvent mis du temps à adopter les nouvelles technologies. Construite sur le Service Cloud de Salesforce, la plate-forme Health Cloud est conçue pour donner aux organisations une vue plus large des données des patients et s’intégrer aux systèmes de dossiers de santé électroniques (DSE).

Parmi les mises à jour annoncées cette semaine comme la Healthcare Information and Management Systems Society HIMSS21 conférence a lieu à Las Vegas, est Remote Patient Exception Monitoring. Il utilise les données des appareils de santé connectés, tels que la fréquence cardiaque ou la glycémie, pour suivre la santé des patients dans un tableau de bord Health Cloud, permettant aux prestataires et aux coordinateurs de soins de surveiller la santé des patients sans se rencontrer en personne.

Surveillance à distance des exceptions des patients Force de vente

La surveillance à distance des exceptions des patients permet aux patients d’utiliser des appareils médicaux mobiles pour envoyer des données de santé aux professionnels de la santé.

L’outil de gestion intelligente des rendez-vous permet aux patients de choisir de planifier des rendez-vous de manière indépendante à l’aide d’un PC ou d’un appareil mobile, ou de parler avec un opérateur de centre d’appels. Pour rationaliser le processus, des questionnaires de pré-visite peuvent être créés et personnalisés par type de rendez-vous.

La gestion des médicaments fournit une liste unique des médicaments actuels et passés d’un patient afin que les cliniciens et les organisations de soins de santé n’aient pas à gérer les examens des médicaments manuellement sur des systèmes distincts.

Salesforce a également ajouté la conformité HIPAA pour Salesforce Maps afin de garantir que les données des patients auxquelles accèdent les « travailleurs sur le terrain », tels que ceux des opérations de sensibilisation des patients, de vente et de service, sont sécurisées. Salesforce B2C Commerce et Order Management ont également été confirmés conformes à la loi HIPAA.

Les soins de santé sont une priorité croissante pour Salesforce, qui a lancé son service Vaccine Cloud plus tôt cette année pour gérer l’inventaire et la distribution des vaccins Covid-19.

« Ce n’est un secret pour personne que la pandémie a accéléré les efforts de transformation numérique par nécessité pour relever le défi de connecter les gens numériquement alors qu’ils étaient obligés de se distancer physiquement », a déclaré Brent Leary, co-fondateur et partenaire du cabinet de conseil CRM Essentials. « L’un des domaines les plus importants que cela devait se produire était les interactions entre les médecins et les patients, car les gens avaient toujours besoin d’une assistance médicale. »

Salesforce n’est pas le seul fournisseur de CRM à se concentrer sur les soins de santé, avec Microsoft Cloud for Healthcare incluant des fonctionnalités Dynamics 365 adaptées au secteur, telles que la coordination des soins et l’engagement des patients.

Plus généralement, les principaux fournisseurs de cloud ont augmenté leurs investissements dans les services pour les secteurs de la santé et des sciences de la vie. Par exemple, Google a lancé son moteur de données de santé le mois dernier pour aider à lutter contre l’interopérabilité des données, avec la possibilité d’intégrer et de normaliser des données cloisonnées telles que les dossiers médicaux, la date de recherche et plus encore, tandis qu’Amazon Web Services a lancé le mois dernier sa plate-forme Amazon for Health, y compris l’outil d’analyse de données Amazon Healthlake.

« L’opportunité de répondre à ces besoins de l’industrie est énorme, et tous les principaux acteurs cherchent à revendiquer leurs droits », a déclaré Leary.

Cette semaine également, Adobe a présenté son Experience Cloud for Healthcare. La dernière version verticale de l’industrie de la suite de marketing et d’analyse Adobe Experience Cloud sera conforme à la loi HIPAA à partir du début de 2022, a déclaré la société. Cela signifie que les données détenues dans Adobe Experience Platform et Real-time Customer Data Platform (CDP) répondront aux exigences réglementaires.

Cette décision est conçue pour faciliter la prise de décision fondée sur les données au sein des organisations de soins de santé, a déclaré Tom Swanson, responsable de la stratégie industrielle et du marketing pour la division Santé et sciences de la vie d’Adobe. « Les données unifiées des patients, mises à jour en temps réel, permettent aux marques de soins de santé de créer et de fournir des recommandations et des rappels personnalisés adaptés aux besoins uniques des individus », a déclaré Swanson dans un communiqué.

Copyright © 2021 IDG Communications, Inc.



Source link

Quelle est votre réaction ?

Excité
0
Heureux
0
J'adore
0
Pas certain
0
ridicule
0

Vous aimerez aussi

Laisser une réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Plus dans:Apple News