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Spotify submergé de demandes d’annulation suite à la saga Joe Rogan


Spotify semble avoir été submergé par les demandes d’annulation et les problèmes de support client suite à la saga Joe Rogan / Neil Young qui a commencé plus tôt cette semaine.

Plus tôt cette semaine il est apparu cet artiste Neil Young avait dit à Spotify qu’il voulait que ses chansons soient retirées de la plateforme à cause du podcast de Joe Rogan et de la diffusion de fausses informations sur les vaccins. Spotify a pris la décision de supprimer le catalogue de Young, et le hashtag #cancelSpotify a commencé à devenir tendance sur Twitter, tout comme Apple Music, car beaucoup ont afflué d’un service rival à l’autre.

Joni Mitchell a rejoint Young sur Joe Rogan pour retirer sa musique de Spotify, et Apple n’a pas manqué l’occasion de creuser sournoisement son rival du streaming.

Selon quelques rapports sur Twitter, Spotify a été submergé de demandes d’annulation et de demandes d’assistance client en direct, de sorte qu’il s’est arrêté.

Tristan Snell de MainStreet Law dit que Spotify ne permet plus aux gens d’annuler leurs abonnements, indiquant:

Spotify ne permet plus aux gens d’annuler des abonnements. Leur système de service client est complètement débordé. Les personnes qui demandent à annuler se font dire qu’elles ne peuvent pas. Vraisemblablement, Spotify autorisera à nouveau les annulations à un moment donné une fois que leur système ne sera pas aussi inondé.

De nombreuses personnes ayant répondu ont indiqué qu’elles avaient réussi à annuler, mais certaines se sont plaintes d’un site Web lent ou non réactif, ainsi que de problèmes d’utilisation de l’application.

La saga a franchement pris un tournant hilarant tourner samedi lorsque le chanteur à succès James Blunt, connu pour son autodérision sur Twitter, a menacé de publier de nouvelles musiques sur Spotify en signe de protestation s’ils ne supprimaient pas Joe Rogan. Comme indiqué, de nombreux anciens utilisateurs de Spotify ont afflué vers Apple Musique en signe de protestation, et le service est devenu l’un des meilleur iPhone fonctionnalités disponibles sur l’écosystème d’Apple depuis son lancement.





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