Teams et Webex : et si Microsoft et Cisco fusionnaient leurs plateformes ?

Divulgation : Les sociétés mentionnées sont clientes de l’auteur.

Lorsque Cisco a dévoilé son grand Webex la semaine dernière, Je ai été impressionné. Cette semaine, Microsoft Ignite est en cours, et Microsoft traite la collaboration comme elle traitait autrefois .Net. Au moment où j’écris, Cisco est présent à l’événement, parlant de la façon dont les deux sociétés collaborent sur les outils de développement et l’impact significatif de la collaboration sur les clients Cisco utilisant Azure et App Dynamics.

Microsoft et Cisco ne sont pas des concurrents naturels et ont partenaire dans le passé avec les communications unifiées. Cela m’a fait penser : et s’ils collaboraient sur l’avenir des communications ? Et s’ils travaillaient ensemble et mélangeaient Teams et Webex ou partageaient la technologie à un degré tel que les deux produits pourraient être également améliorés et interopérables de manière plus transparente avec l’autre ?

Équipes contre Webex

Les principaux différenciateurs que Microsoft présente cette semaine avec Teams incluent des éléments tels que l’intégration approfondie des applications dans leurs outils de développement et de productivité et l’utilisation d’avatars et d’hologrammes. La semaine dernière avec Webex, Cisco a exposé sa profonde intégration avec la téléphonie, l’utilisation de la surveillance des employés tout en préservant la confidentialité (pour la gestion) et l’utilisation d’hologrammes. (Les deux produits utilisent Hololens.)

Alors lequel choisir ? Vous choisiriez Teams si vous êtes attaché à l’ensemble d’outils de Microsoft, et vous utiliseriez Webex si vous vouliez intégrer vos méthodes de communication (téléphone + vidéoconférence) et si vous deviez vous assurer que vos employés distants ne courent aucun risque. Votre choix est entre maximiser votre processus de productivité ou maximiser l’efficacité de vos employés. Et votre nouveau problème est que le « ou » n’a pas de sens – je ne peux pas penser à une entreprise qui ne veut pas faire les deux.

Vous pouvez utiliser Teams spécifiquement pour le développement informatique et logiciel (si vous faites du développement logiciel), et vous utiliseriez Webex pour les réunions du personnel. Selon la nature de la collaboration nécessaire, vous pouvez utiliser soit pour connecter le client, le fournisseur ou le partenaire – Teams pour les logiciels, Webex pour tout le reste.

Équipes + Webex

Les outils de collaboration sont un multiplicateur de force pour les entreprises qui les fabriquent. Microsoft Teams aurait probablement un impact économique plus important en tant qu’outil utilisé par Microsoft qu’un produit vendu par Microsoft, car il rend Microsoft plus efficace. Il en va de même pour Webex et Cisco, ce qui fait de la concurrence entre les plates-formes une priorité inférieure aux capacités des deux plates-formes pour leurs fournisseurs ou utilisateurs respectifs. La vente de ces outils est un revenu supplémentaire ; l’utilisation de ces outils améliore tout ce que ces entreprises font en interne et en externe.

Les constructeurs automobiles collaborent souvent sur les voitures et les moteurs ; Toyota et Suburu, par exemple, se sont associés sur le FR-S et GT86. Ils ont partagé les coûts de développement et créé une paire de voitures de sport que chacune pouvait vendre avec une saveur unique, augmentant fortement le volume global et réduisant potentiellement les coûts en raison de l’augmentation des économies d’échelle.

Dans le cas de Microsoft et Cisco, une collaboration créerait un avantage concurrentiel substantiel par rapport à d’autres produits existants et émergents qui ne correspondraient pas aux fonctionnalités ou à l’interopérabilité. (Matériel, comme cette offre de Poly, fonctionnerait plus facilement avec les deux qu’avec une offre concurrente non alignée.)

Plutôt que Teams et Webex empruntent des chemins séparés et redondants, Microsoft et Cisco pourraient développer les mêmes fonctionnalités de base pour chacun tout en optimisant les besoins de leurs clients individuels. Ils pourraient diviser le travail, Cisco se concentrant davantage sur l’augmentation des performances du réseau et l’intégration avec les outils Cisco. En revanche, Microsoft se concentrerait sur une meilleure intégration d’Hololens et de leurs outils – et les deux pourraient faire progresser les capacités d’avatar qui doivent être beaucoup plus réalistes.

Mieux ensemble

Microsoft Teams et Cisco Webex dominent le marché de la collaboration avec des fonctionnalités et des capacités uniques. Mais ils ont chacun des avantages uniques. Teams est plus intégré aux outils de Microsoft et devrait augmenter la productivité au sein de cet ensemble de produits. Webex est plus intégré aux outils de téléphonie existants et assure un meilleur travail en assurant l’équilibre travail/vie personnelle et la dynamique département/équipe (améliorant potentiellement la fidélité et la rétention des employés.)

Je ne peux pas penser à une seule entreprise qui ne voudrait pas des deux ensembles de fonctionnalités. En outre, Microsoft et Cisco utiliseraient leurs outils respectifs pour améliorer les performances de chaque entreprise.

En unissant leurs forces, ils établiraient une nouvelle barre pour le marché, presque impossible à égaler pour tout rival. En partageant l’effort pour faire progresser leurs produits respectifs, l’innovation s’accélérerait également, rendant l’effort combiné presque impossible à attraper.

Des choses plus étranges se sont produites.