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Une enquête Sonos suggère que l’entreprise aurait pu créer son propre assistant vocal


Sonos pourrait développer une alternative d’assistant vocal à Alexa ou à Google Assistant pour ses haut-parleurs, selon une enquête client repérée par VoiceBot.ai. L’enquête, partagée par un client Sonos sur Reddit, décrit un système de commande vocale sur l’appareil qui améliorerait la confidentialité des utilisateurs en ne pas le routage des questions et des commandes via le cloud.

Dans l’enquête (en photo ci-dessous grâce à l’utilisateur de Reddit EdmundFitzgerald29), Sonos écrit que sa « nouvelle offre de produits potentielle » utiliserait le mot d’activation « Hey Sonos » et permettrait aux utilisateurs de contrôler la lecture, de rechercher des chansons et de déplacer de la musique vers d’autres haut-parleurs avec leur voix. L’enquête affirme que l’assistant peut répondre plus rapidement car il traiterait tout sur l’appareil, plutôt que de s’appuyer sur une connexion Internet et d’envoyer des requêtes à un serveur.

Enquête de Sonos demandant l’avis des clients sur un nouveau système de commande vocale.
Image: Edmund Fitzgerald29

Lorsque Le bord a demandé un commentaire sur la véracité de l’enquête, Sonos a déclaré :

Nous mettons régulièrement des concepts de produits et d’expériences devant nos clients pour mieux comprendre ce qui est important pour eux. Nous n’avons rien d’autre à partager pour le moment.

Il y a des raisons de croire que Sonos travaillerait sur un projet comme celui-ci. Sonos a acquis sa propre plate-forme vocale d’IA sous forme de Snips en 2019. La technologie de Snips axée sur la confidentialité, qui effectue notamment tout le traitement sur l’appareil, ressemble beaucoup à la fonctionnalité que Sonos propose désormais aux clients. Sonos a également une raison de vouloir fournir une solution vocale indépendante : le public s’est brouillé avec Google, l’un de ses partenaires de commande vocale.

Sonos affirme que Google a volé une partie de sa technologie audio multiroom lors d’un partenariat avec Google Music en 2013. La société a apparemment averti Google qu’elle enfreignait des brevets lors de plusieurs lancements de haut-parleurs Google Chromecast et Home, mais Google n’a pas écouté. Maintenant, le conflit se joue dans une bataille juridique en cours lancé par Sonos en 2020.

On ne sait pas quand ou si Sonos prévoit d’introduire son propre système de commande vocale, mais sur la base de l’enquête, qui met en évidence la compatibilité avec Alexa d’Amazon et non Google Assistant, il semble que Sonos aimerait que Google joue un rôle moins central.



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